在我们的生活中,营销无处不在。大至国家,需要向世界推销以吸引国外投资者前来投资,小到最常用的消费品,需要吸引目标消费者购买。读了屈云波老师的《营销经理手册》,我才真正明白了什么是市场营销。在期初,我只觉得市场营销,无非就是一种销售的手段,市场营销的好坏就在于销售员的公关能力与其销售技巧,看了这本书后,才知道自己的想法是多么狭隘,因为市场营销是“大气”的,它不在仅仅是成功地销售出一件商品这么简单,它要求市场营销员去创造一个持久的良好的销售业绩,这才是真正的营销!
市场营销是通过为顾客创造价值和从顾客身上获得价值来建立有价值的客户关系的过程。从字面上看,可以分为两个方面,一是市场,二是营销。
市场是需求、目标、时间、地点、情境、体验的结合体。运用“替代”的一个简单技巧就是改变其中的一个维度,这是情境替代的最有效方法。“汽车要加油,我要喝红牛!”这一广告用语所展示的红牛饮料在解渴的需求之外,引进了补充能量的需求,这种改变需求的做法使“红牛”饮料开拓了广大的市场。
在市场层面和产品层面不改变的情况下,通过市场营销组合的改变,往往能够催生创新性的营销战略。
市场营销是“跳出盒子”的创造性思考,使用的是我们的右脑而不是左脑。市场营销思维是一种人人都能够学会的创新过程,它注重的是观念的改变,强调突破原有的思维定式,才会赢得更多的市场机会。对它的应用有利于企业走差异化之路,避免市场恶性竞争。它跨越原有的产品和市场,通过原创性的理念和产品开发来激发出新的市场和利润增长点。
那怎样的市场营销才能在激烈的市场竞争中立于不败之地呢?
首先,策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
其次,目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。
最重要的就是营销人员了,俗话说的好:事在人为,人定胜天。营销是通过营销人员与顾客的交往完成的,营销人员的行为对企业的市场营销质量起着决定性作用。营销人员一定要勤奋,营销人员一定要有一双慧眼,营销人员一定要具备创造性。这三个一定是一个优秀的销售人员必须具备的才能。
最后,建立起与客户沟通的信息网络平台,这样就形成了一个良好的市场营销环境。同时,在销售的全过程中营销人员就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
营销是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。作为一名财务人员,虽然本职并不是营销工作,但深知销售对于一个企业的重要性。从本书中学到了关于营销的各方面知识,丰富自己的知识面,在之后的工作中希望能够学以致用,不断提高。